Resuul Sancakdar 🎤
Service & Support Engineer
"Ik werd echt voor de leeuwen gegooid, er kwamen dingen voorbij waar ik nul ervaring mee had. School had me dat ook niet geleerd."
Sommige collega’s vallen op door wat ze doen. Resuul valt op door wat hij dóet, én door hoe hij binnenkomt. Een grote glimlach. Een energieke “goedemorgen!”. Altijd bereid om te helpen. Hoog tijd om deze interne servicedesk-held beter te leren kennen!
“Hallo had mij eerst afgewezen... dat vond ik natuurlijk heel jammer. Uiteindelijk belde er een HR-collega: er was tóch een stageplek vrij.”
Resuul Sancakdar
Service & Support Engineer
🚀 Van stagiair naar pionier
Wat veel mensen niet weten: in het begin was er eigenlijk geen plek voor Resuul.
“Hallo had mij eerst afgewezen… dat vond ik natuurlijk heel jammer,” vertelt hij eerlijk. Maar toen ging de telefoon. Een HR-collega belde: er was tóch nog een stageplek vrij.
Een gesprek met HR, een gesprek met de teamleider, en niet veel later kon hij toch beginnen aan zijn stage.
“Ik werd echt voor de leeuwen gegooid,” zegt hij lachend. “Er kwamen dingen voorbij waar ik nul ervaring mee had. School had me dat ook niet geleerd.”
Maar juist dát maakte deze periode zo waardevol. In korte tijd leerde hij ontzettend veel en groeide hij razendsnel in zijn rol.
Toen zijn stage erop zat, wilde zijn teamleider hem eigenlijk niet laten gaan. Er werd gezocht naar een vaste plek binnen Hallo, maar nergens leek een mogelijkheid voor hem vrij te zijn. Tot er in zijn allerlaatste stageweek toch ineens een oplossing kwam.
Via de manager van Internal IT werd op het nippertje een plek geregeld binnen het team.
“Mijn teamleider kwam naar me toe met dat nieuws. We waren allebei superblij,” vertelt Resuul.
Kort daarna zat hij al in Amsterdam aan tafel om zijn mogelijke rol te bespreken. De klik was er meteen.
Na zijn zomervakantie startte hij in september 2024 officieel in zijn nieuwe functie; een rol die toen nog niet eens bestond.
Nu is Resuul een vaste kracht binnen het team en uitgegroeid tot één van de herkenbare gezichten binnen Hallo.
🌟 Drie woorden die Resuul het beste omschrijven
Hij denkt even na. Dan verschijnt die kenmerkende glimlach.
Enthousiast “Ik kom negen van de tien keer met een big smile naar werk.”
Nieuwsgierig “Ik wil weten wat iedereen doet, waar ik kan helpen en wat ik kan leren.”
Positief “Zelfs als het even tegenzit, blijf ik vrolijk.”
En ja, wie Resuul kent, weet dat precies die energie is die hij elke dag meebrengt.
🔍 Wat je misschien nog niet wist over Resuul...
Tijd voor een paar fun facts.
✍️ Quote-schrijver Ja, echt. In zijn vrije tijd schrijft hij quotes en korte poetry’s.
“Voor de dagen dat het wat minder gaat of wanneer ik aan het dagdromen ben. Soms inspirerend, soms motiverend. Een soort dagboek.”
Een collega met technische skills én een creatieve kant — we love it.
Neem zelf vooral een kijkje: instagram.com/hittinquotes
🤝 Altijd betrokken Van een spontaan gesprek tot een nieuw idee: Resuul haakt graag aan. Groepsinitiatieven, verbeterideeën, nieuwe plannen. Hij staat overal voor open.
🏎️ Grote passie voor auto’s Van TT Assen tot Zandvoort: als er een auto-event is, is de kans groot dat Resuul erbij is.
“Naast mijn werk vind ik het geweldig om naar auto-evenementen te gaan. Auto’s zijn echt mijn passie.”
🙌 Welk onderdeel van het Hallo DNA resoneert het meest met jou?
Resuul hoefde niet lang te twijfelen (oké, hij pakte wel even het DNA-bord erbij 😉). Voor hem springen twee onderdelen eruit:
I Make It Personal “Ik ben niet altijd formeel. Ik maak het graag persoonlijk. Dat is gewoon wie ik ben.”
We Challenge “Elke uitdaging die op mijn bord komt, pak ik met beide handen aan. Ook als ik er nog geen ervaring mee heb.”
En als we hem in één DNA-term moeten samenvatten?
Dan kiest hij voor: Energized.
🔀Hoe heb je de veranderingen binnen Hallo ervaren?
Resuul begon bij Hallo toen de organisatie nog relatief klein was. Elke hub had zijn eigen manier van werken, cultuur en aanpak. Inmiddels zijn we flink gegroeid.
“Als ik het vergelijk met vier jaar geleden, is het zeker anders. Maar positief anders.”
Nieuwe collega’s, nieuwe hubs, nieuwe energie. En juist dat vindt hij interessant.
Sterker nog: hij stelde zelf voor om langs verschillende hubs te reizen om daar mee te draaien.
“Gewoon binnenstappen, goedemorgen zeggen en laten zien: we zijn één team.”
Wat hij het mooiste vindt? De ontwikkeling naar één gezamenlijke cultuur. Meer samen. Minder eilandjes.
❤️ Waarom Hallo?
Allereerst: de mensen.
“Iedereen is anders. En dat maakt het juist leuk. Als iedereen hetzelfde zou zijn, zou Hallo saai zijn.”
Die diversiteit waardeert hij enorm. Verschillende persoonlijkheden, verschillende manieren van communiceren. Het houdt het werk dynamisch en interessant.
En misschien wel het belangrijkste: het vertrouwen dat hij kreeg.
“Ik ben begonnen met nul certificeringen en nul kennis. Waar ik nu sta, heb ik mede te danken aan mijn leidinggevenden die in mij geloofden.”
Een moment dat hem altijd is bijgebleven, was de erkenning tijdens de kerstborrel.
“Ik had de boardroom helemaal geconfigureerd voor een belangrijke meeting. Tijdens de borrel kreeg ik ineens een fles champagne. Dat zag ik totaal niet aankomen!”
✨ Tot slot
Voor de toekomst van Hallo hoopt Resuul vooral op groei.
“Dat Hallo blijft groeien. Met successen, mijlpalen en doelen die we echt behalen. Tot nu toe lukt dat goed, dus we zijn op de goede weg.”
Voor zichzelf hoopt hij vooral mee te groeien én van waarde te blijven.
