Support engineer tweedelijns

Onze afdeling heeft eerste, tweede en derdelijns medewerkers. Dit zijn systeembeheerders, netwerkengineers, field engineers en servicedesk collega's. Samen werken we elke dag hard aan hetzelfde doel, tevreden klanten die ons waarderen om de goede service.

Je krijgt bij ons alle kans om je kennis naar een hoger plan te tillen. Dit kun je onder andere doen door het behalen van diverse certificaten. Ook houden we regelmatig sessies om elkaars kennis te verbreden. Op termijn kan je ook doorgroeien naar bijvoorbeeld een systeembeheerfunctie. 

Dit zijn je dagelijkse werkzaamheden:

• Oppakken van complexere tickets
• Troubleshooten
• Ondersteuning voor de 1e lijn
• Servicedesk werkzaamheden
• Gebruikersondersteuning bieden
• Probleemregistratie en -escalatie
• Technische documentatie

Wij zijn Hallo

Welkom bij Hallo, de landelijke ICT-partner voor ondernemers en MKB-bedrijven!

Hallo staat voor toegankelijke ICT en een topservice. Onze missie is het ondersteunen van onze klanten in een succesvolle digitale transformatie. We zorgen dat zij altijd en overal kunnen werken en bereikbaar zijn. Met slimme online werkplekken, flexibele telefonie, stabiel zakelijk internet en veilige cloud oplossingen. We helpen klanten op een manier waarop we zelf ook geholpen willen worden. Met aandacht, deskundigheid en alerte support.

En we zorgen ook goed voor jou. Want als jij groeit en leert, groeien wij ook. In de Hallo ‘way of working’ maakt het leren van iets nieuws je rijker als persoon, en stelt het je in staat anderen nog beter te helpen. Daarom is er bij ons veel ruimte voor ondernemerschap en zelfontplooiing. En dat we groeien is duidelijk; Hallo heeft nu ruimte voor jou!

Herken jij jezelf hierin?

• Je hebt een mbo-diploma niveau 4 afgerond 
• Je hebt ruime kennis van serverbeheer
• Je hebt kennis van Windows 10 en 11, Office365-omgevingen en Active Directory
• Als je met VPN en SSL overweg kunt dan is dat een plus
• Je kunt zowel zelfstandig als in een team goed werken
• Je bent klantvriendelijk, proactief en werkt oplossingsgericht
• Je bent communicatief sterk en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal

Goed om te weten!

Je komt in een gezellig team. We werken zowel vanuit huis als op ons kantoor in Zeewolde. Vrijdagmiddag komen we samen om iets lekkers te drinken, een hapje te eten en terug te blikken op de afgelopen week. 

Daarnaast:

• Fijne betrokken werksfeer en informele organisatie
• Dynamische en ondernemende werkomgeving
• Laptop, headset, muis en toetsenbord worden geregeld
• Telefoon
• Fulltimebaan op basis van 32-40 uur
• Salaris €2400 – €3400 bruto per maand op basis van 40 uur 
• Mogelijkheid tot hybride werken 
• Reiskostenvergoeding
• 25 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen
• Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast contract
• Proeftijd van 1 maand
• Onze welbekende hoodie
• Nog iets anders nodig? Laat het ons weten!

Hallo nieuwe collega?

Interesse? Solliciteer direct!

Wil je meer weten over deze baan? Bel of app Nadia op telefoonnummer 06-45832424

Sollicitatieproces

Zodra we je sollicitatie ontvangen, nemen we deze direct in behandeling. We houden van snel schakelen. Daarom laten we je binnen 48 uur weten of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Ben jij enthousiast over onze kennismaking en past de vacature precies bij jou? Dan volgt een tweede gesprek. Zijn we daarna beiden enthousiast dan word jij onze nieuwe collega!

→ Een competentievragenlijst en VOG is onderdeel van onze sollicitatieprocedure.

Locatie