Support engineer senior

Als support engineer senior zorg jij ervoor dat de ICT-omgevingen van onze klanten optimaal functioneren. Met jouw kennis en enthousiasme ben jij een waardevolle aanvulling op ons gedreven team. Je kiest voor een proactieve aanpak, denkt verder en zoekt altijd naar structurele oplossingen. Samen met het team werk je continu aan het verbeteren van onze dienstverlening en streef je naar maximale klanttevredenheid.

Jij weet hoe je on-premise servers, clusters en hybride omgevingen ontwerpt, implementeert, migreert en onderhoudt. Daarnaast beheer je een breed scala aan hardware zoals NAS-apparaten, servers, laptops, desktops, firewalls, switches, access points, handscanners, printers en smartphones.

Daarnaast ben je een heldere adviseur op zowel strategisch als operationeel niveau en bent een uitstekende gesprekspartner voor iedereen binnen de organisatie. ICT- en security-vraagstukken vertaal je naar klantgerichte oplossingen in duidelijke schriftelijke rapportages en je zorgt voor de juiste implementatie van deze adviezen. 

Dit zijn je dagelijkse werkzaamheden: 

• Ontwerpen, implementeren, migreren en onderhouden van IT-infrastructuren, netwerkoplossingen en systemen

• Beheren van hardware, netwerken en andere IT-apparatuur

• Troubleshooten van complexe technische problemen en het bieden van adequate oplossingen

• IT-hulp bieden zowel op afstand als op locatie van de klant 

• Documenteren van systemen en processen voor effectieve kennisoverdracht

• Evalueren en implementeren van nieuwe technologieën om de operationele efficiëntie te verbeteren

• Adviseren over en uitwerken van ICT-vraagstukken

Welkom bij Hallo!

Hallo staat voor toegankelijke ICT en topservice. Onze missie is het ondersteunen van onze klanten in een succesvolle digitale transformatie. We zorgen dat zij altijd en overal kunnen werken. Dit doen we met slimme online werkplekken, flexibele telefonie, stabiel zakelijk internet en veilige cloudoplossingen.

Klanten worden geholpen op een manier waarop we zelf ook geholpen willen worden: met aandacht, deskundigheid en alerte support.

We zorgen goed voor elkaar. Als collega's groeien en leren, groeit en leert Hallo ook. In de Hallo 'way of working' maakt het leren van iets nieuws je rijker als persoon en je bent in staat om anderen nog beter te helpen. Er is volop ruimte voor ondernemerschap en zelfontplooiing!

Herken jij je hierin? 

• Je bent in het bezit van een diploma ICT-beheer mbo-4 

• Je hebt werkervaring in een vergelijkbare functie 

• Je hebt een AZ-104 certificaat op zak of bent bereid deze te halen 

• Je hebt kennis van Windows Virtual Desktop, Modern Workplace, Azure Cloud en Microsoft 365 

• Je hebt al wat kennis en ervaring met Linux en ticket registratiesystemen 

• Je bent klantgericht, doortastend en in staat een helder advies te geven 

• Je bent analytisch, zelfstandig en hebt een oplossend vermogen 

• Je bent nooit uitgeleerd en je wilt jezelf steeds verder ontwikkelen 

Goed om te weten! 

Wij bieden je volop mogelijkheden om jouw kennis verder te verdiepen, onder andere door trainingen en certificeringen. Zo blijf je op de hoogte van de nieuwste technologieën en kun je jouw expertise verder ontwikkelen!

Daarnaast: 

• Fijne betrokken werksfeer en informele organisatie 

• Dynamische en ondernemende werkomgeving 

• Laptop, headset, muis en toetsenbord worden uiteraard geregeld 

• Fulltimebaan op basis van 32-40 uur 

• Hybride werken is mogelijk

• Workation

• Persoonlijk opleidingsbudget

• Salaris van €4000 - €4700 bruto per maand op basis van 40 uur  

• 25 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen 

• Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast contract 

• Onze welbekende hoodie 

• Nog iets anders nodig? Laat het ons weten! 

Hallo nieuwe collega? 

Interesse? Solliciteer direct! 

Wil je meer weten over Hallo of deze functie specifiek? Bel of app Nadia op telefoonnummer 06-45832424.

Sollicitatieproces 

Zodra we je sollicitatie ontvangen, nemen we deze direct in behandeling. We houden van snel schakelen. Daarom laten we je binnen 48 uur weten of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Ben jij enthousiast over onze kennismaking en past de vacature precies bij jou? Dan volgt een tweede gesprek. Zijn we daarna beiden enthousiast dan word jij onze nieuwe collega!  

→ Een competentievragenlijst en VOG is onderdeel van onze sollicitatieprocedure. 

Locatie  

Printerweg 56, 3821 AD Amersfoort.