Support engineer
- Hybride
- Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland
- € 2.750 - € 3.500 per maand
- Operations
Jij weet hoe je klanten een uitmuntende service geeft. Voel jij je thuis in de ICT? Goed dat je dit leest!
Functieomschrijving
Onze supportafdeling is erg veelzijdig, daardoor is geen dag hetzelfde. Door jouw enthousiaste en proactieve houding maak je onze manier van werken en systemen snel eigen. Je ziet het als een uitdaging om altijd een passend antwoord of geschikte oplossing voor de klant te vinden. Samen zijn we één team dat dagelijks zorgt voor tevreden klanten.
Met jouw ervaring met en kennis van IT-infrastructuren ben je in staat om proactief oplossingen te bieden voor uiteenlopende uitdagingen van onze klanten. Je neemt verantwoordelijkheid voor het volledig afhandelen van technische vragen en weet onder druk de juiste prioriteiten te stellen. Daarnaast vind jij het leuk om je kennis te delen met collega's en zo het kennisniveau van het team te verhogen.
Wij bieden je volop mogelijkheden om jouw kennis verder te verdiepen, onder andere door trainingen en certificeringen. Zo blijf je op de hoogte van de nieuwste technologieën en kun je jouw expertise verder ontwikkelen om onze klanten nog beter van dienst te zijn.
Dit zijn je dagelijkse werkzaamheden:
- Vraagstukken over Microsoft 365, werkplekbeheer, Windows Server en netwerken oplossen
- Telefonisch klantencontact
- Het delen met kennis met collega's
- Oplossen en voorkomen van storingen en systemen onderhouden
Wij zijn Hallo
Welkom bij Hallo, de landelijke ICT-partner voor ondernemers en MKB-bedrijven!
Hallo staat voor toegankelijke ICT en een topservice. Onze missie is het ondersteunen van onze klanten in een succesvolle digitale transformatie. We zorgen dat zij altijd en overal kunnen werken en bereikbaar zijn. Met slimme online werkplekken, flexibele telefonie, stabiel zakelijk internet en veilige cloud oplossingen. We helpen klanten op een manier waarop we zelf ook geholpen willen worden. Met aandacht, deskundigheid en alerte support.
En we zorgen ook goed voor jou. Want als jij groeit en leert, groeien wij ook. In de Hallo ‘way of working’ maakt het leren van iets nieuws je rijker als persoon, en stelt het je in staat anderen nog beter te helpen. Daarom is er bij ons veel ruimte voor ondernemerschap en zelfontplooiing. En dat we groeien is duidelijk; Hallo heeft nu ruimte voor jou!
Vereisten
Herken jij jezelf hierin?
- Je bent in het bezit van minimaal een mbo-diploma niveau 4
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie
- Je hebt kennis van Azure, Fortigate en Cisco
- Je hebt ervaring met werkplekbeheer, netwerkbeheer en Microsoft 365
- Je bent in het bezit van een of meerdere (relevante) Microsoft certificaten
- Je hebt een analytisch denkvermogen en bent positief ingesteld
- Je bent sterk in zowel schriftelijke als telefonische communicatie
- Je kunt goed schakelen tussen de vraag van de klant en de oplossing in begrijpelijke taal
Goed om te weten!
Presteren en lol maken gaan hand in hand. Daar hebben wij al 20 jaar ervaring in. We zijn een hecht team dat regelmatig leuke uitjes of een game avond organiseert. Ook zorgen we ervoor dat er elke dag vers fruit voor je klaar staat.
Daarnaast:
- Fijne betrokken werksfeer en informele organisatie
- Dynamische en ondernemende werkomgeving
- Laptop, headset, muis en toetsenbord worden geregeld
- Fulltimebaan op basis van 32-40 uur
- Mogelijkheid tot hybride werken
- Salaris €2.750 - €3.500 bruto per maand op basis van 40 uur (afhankelijk van kennis en ervaring)
- Reiskostenvergoeding
- 25 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen
- Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast contract
- Proeftijd van 1 maand
- Onze welbekende hoodie
- Nog iets anders nodig? Laat het ons weten!
Hallo nieuwe collega?
Interesse? Solliciteer direct!
Wil je meer weten over deze baan? Bel of app Quinty op telefoonnummer 06-13940433.
Sollicitatieproces
Zodra we je sollicitatie ontvangen, nemen we deze direct in behandeling. We houden van snel schakelen. Daarom laten we je binnen 48 uur weten of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Ben jij enthousiast over onze kennismaking en past de vacature precies bij jou? Dan volgt een tweede gesprek. Zijn we daarna beiden enthousiast dan word jij onze nieuwe collega!
→ Een competentievragenlijst en VOG is onderdeel van onze sollicitatieprocedure.
Locatie
Ziedewij 3b, 2991 LA Barendrecht. We hebben een ruime parkeergelegenheid voor de deur.
- Barendrecht, Nederland
of
- Barendrecht, Nederland
Helemaal klaar!
Je sollicitatie is succesvol ingediend!
