Support engineer

Als support engineer ben jij hét eerste aanspreekpunt voor diverse IT-vraagstukken. Ons klantenbestand is breed—van grote bedrijven tot de bakker om de hoek—dus elke dag brengt nieuwe kansen!

Of het nu gaat om een simpel printprobleem of een complex vraagstuk dat je samen met collega’s oppakt, jouw werk is afwisselend en leerzaam. Dankzij ons deskundige team en de beschikbare kennis krijg je de kans om je breed te oriënteren op verschillende ICT-gebieden en te ontdekken waar jouw interesse ligt.   

Samen met je collega’s werk je elke dag aan optimale klanttevredenheid. Zodra je deze functie goed onder de knie hebt, kun je doorgroeien naar een rol als tweede- of derdelijns engineer. Daarnaast bieden we volop mogelijkheden om je kennis verder uit te breiden door middel van trainingen en certificaten.

Dit zijn je dagelijkse werkzaamheden:  

• Registratie van meldingen zowel telefonisch als per mail 

• Afhandelen van tickets 

• Samenwerken met collega’s om complexere verzoeken af te handelen 

• Hardware-installaties van bijvoorbeeld laptops 

Welkom bij Hallo! 

Hallo staat voor toegankelijke ICT en topservice. Onze missie is het ondersteunen van onze klanten in een succesvolle digitale transformatie. We zorgen dat zij altijd en overal kunnen werken. Dit doen we met slimme online werkplekken, flexibele telefonie, stabiel zakelijk internet en veilige cloudoplossingen. 

Klanten worden geholpen op een manier waarop we zelf ook geholpen willen worden: met aandacht, deskundigheid en alerte support. 

We zorgen goed voor elkaar. Als collega's groeien en leren, groeit en leert Hallo ook. In de Hallo 'way of working' maakt het leren van iets nieuws je rijker als persoon en je bent in staat om anderen nog beter te helpen. Er is volop ruimte voor ondernemerschap en zelfontplooiing! 

Herken jij jezelf hierin? 

• Je hebt een mbo-diploma richting ICT 

• Je hebt al wat ervaring opgedaan in een vergelijkbare functie of stage 

• Je hebt interesse in Microsoft365 en bent computervaardig 

• Je houdt van samenwerken en weet dingen goed te verwoorden 

• Je werkt georganiseerd en efficiënt 

Goed om te weten! 

• Fijne betrokken sfeer en informele organisatie 

• Werkomgeving waarin jij jezelf kunt zijn en jouw mening écht telt  

• Laptop, headset, muis en toetsenbord worden uiteraard geregeld 

• Fulltimebaan op basis van 32-40 uur 

• Salaris €2550 - €2800 bruto op basis van 40 uur  

• Reiskostenvergoeding 

• Hybride werken is mogelijk  

• 25 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen 

• Workation 

• Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast contract 

• Onze welbekende hoodie 

• Nog iets anders nodig? Laat het ons weten! 

Hallo nieuwe collega? 

Interesse? Solliciteer direct! 

Wil je meer weten over Hallo of deze functie specifiek? Bel of app Nadia op telefoonnummer 06-45832424. 

Sollicitatieproces 

Zodra we je sollicitatie ontvangen, nemen we deze direct in behandeling. We houden van snel schakelen. Daarom laten we je binnen 48 uur weten of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Ben jij enthousiast over onze kennismaking en past de vacature precies bij jou? Dan volgt een tweede gesprek. Zijn we daarna beiden enthousiast dan word jij onze nieuwe collega! 

→ Een competentievragenlijst en VOG is onderdeel van onze sollicitatieprocedure. Als je solliciteert ga je akkoord met ons Privacybeleid. 

Locatie 

Robijnstraat 76, 1812 RB Alkmaar.