Support engineer

In jouw rol als support engineer ben jij hét eerste aanspreekpunt voor vragen en/of problemen bij klanten. Ons klantenbestand is gevarieerd: van grote bedrijven tot de bakker om de hoek. Daardoor zijn de vragen ook divers. Het kan gaan om een probleem met printen, maar ook om grote technische vraagstukken die samen met collega's opgepakt worden.  

Dit zijn je dagelijkse werkzaamheden: 

• Klanten helpen met vragen en storingen  

• Registratie van meldingen zowel via de mail als telefonisch  

• Onderhouden van servers, systemen en documentatie  

Het team in Tilburg is betrokken en ambitieus. Samen met je collega's zorg je élke dag voor tevreden klanten. Nadat je deze functie eigen hebt gemaakt, zijn er doorgroeimogelijkheden naar tweede- of derdelijns engineer.  

Wij zijn Hallo    

Welkom bij Hallo, de landelijke ICT-partner voor ondernemers en MKB-bedrijven!    

Hallo staat voor toegankelijke ICT en een topservice. Onze missie is het ondersteunen van onze klanten in een succesvolle digitale transformatie. We zorgen dat zij altijd en overal kunnen werken en bereikbaar zijn. Met slimme online werkplekken, flexibele telefonie, stabiel zakelijk internet en veilige cloud oplossingen. We helpen klanten op een manier waarop we zelf ook geholpen willen worden. Met aandacht, deskundigheid en alerte support.    

En we zorgen ook goed voor jou. Want als jij groeit en leert, groeien wij ook. In de Hallo ‘way of working’ maakt het leren van iets nieuws je rijker als persoon, en stelt het je in staat anderen nog beter te helpen. Daarom is er bij ons veel ruimte voor ondernemerschap en zelfontplooiing. En dat we groeien is duidelijk; Hallo heeft nu ruimte voor jou!   

Herken jij jezelf hierin? 

• Je hebt mbo+ werk- en denkniveau, met een opleiding richting ICT 

• Je hebt enkele jaren relevante ervaring  

• Je hebt kennis van netwerken & infrastructuur, Microsoft Windows Server, Windows 11, Microsoft 365, Microsoft Azure en DattoRMM  

• Je bent klantgericht, energiek en werk graag aan een doel 

Goed om te weten!    

Presteren en lol maken gaan hand in hand. We organiseren daarom regelmatig uitjes en race-competities op de Playstation. Er is dagelijks vers fruit beschikbaar en ook onze overheerlijke worstenbroodjes staan regelmatig voor je klaar. Daarnaast zijn er verschillende trainingen beschikbaar om je kennis te verbreden.    

   
Daarnaast:    

• Fijne betrokken werksfeer en informele organisatie    

• Dynamische en ondernemende werkomgeving     

• Laptop, headset, muis en toetsenbord worden geregeld    

• Fulltimebaan op basis van 40 uur    

• Salaris €2.400 - €2.800 bruto per maand op basis van 40 uur

• Een deel remote werken is mogelijk    

• 25 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen    

• Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast contract    

• Proeftijd van 1 maand    

• Onze welbekende hoodie   

• Nog iets anders nodig? Laat het ons weten!    

Hallo nieuwe collega?      

Wil je meer weten over deze baan? Bel of app Quinty dan op telefoonnummer 0613940433.  

Sollicitatieproces   

Zodra we je sollicitatie ontvangen, nemen we deze direct in behandeling. We houden van snel schakelen. Daarom laten we je binnen 48 uur weten of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Ben jij enthousiast over onze kennismaking en past de vacature precies bij jou? Dan volgt een tweede gesprek. Zijn we daarna beiden enthousiast dan word jij onze nieuwe collega!   

→ Een competentievragenlijst en VOG is onderdeel van onze sollicitatieprocedure. 

Locatie    

Kamerikstraat 23, 5045 TW Tilburg.  We hebben een ruime parkeergelegenheid voor de deur.