Senior Support Engineer

Hub Zwaagdijk is onderdeel van de Hallo Groep. Hoewel de volledige integratie nog plaatsvindt, werken we al nauw samen aan innovatie oplossingen!

Binnen ons team krijg je de kans om écht impact te maken. Door de snelle groei van onze hub is er behoefte aan iemand die structuur brengt, verantwoordelijkheid neemt en collega’s en klanten meeneemt in een omgeving waar processen nog volop in ontwikkeling zijn. Je houdt van afwisseling, denkt in oplossingen en voelt je thuis in een setting waar nog niet alles vastligt.

Met jouw ervaring en kennis van IT-infrastructuren weet je snel te schakelen en proactief oplossingen te bieden voor uiteenlopende klantvragen. Je neemt verantwoordelijkheid voor het volledig afhandelen van technische uitdagingen en stelt onder druk moeiteloos de juiste prioriteiten. Daarnaast vind je het leuk om je kennis te delen met collega’s en zo samen het team naar een hoger niveau te tillen.

Hoewel we (nog) geen ticketsysteem gebruiken en veel via e-mail werken, ben jij je bewust van het belang van goede vastlegging en heldere communicatie. Je denkt mee over hoe we onze klantprocessen kunnen verbeteren, neemt initiatief en durft het voortouw te nemen.

Kortom: een rol met veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte om samen te bouwen aan een volwassen supportorganisatie.

Dit zijn je dagelijkse werkzaamheden: 

• Oppakken van complexere tickets  

• Ondersteuning aan de collega’s  

• Servicedesk werkzaamheden  

• Probleemregistratie  

• Technische documentatie  

Goed om te weten!

• Fijne betrokken sfeer en informele organisatie   

• Werkomgeving waarin jij jezelf kunt zijn en jouw mening écht telt 

• Startsalaris €4000 - €4500 bruto per maand op basis van 40 uur

• Mogelijkheid tot hybride werken

• Reiskostenvergoeding

• 25 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen

• Workation

• Onze welbekende hoodie

• Nog iets anders nodig? Laat het ons weten!

Herken jij jezelf hierin?

• Mbo-diploma niveau 4 richting ICT

• Werkervaring in een vergelijkbare functie

• Kennis van serverbeheer, Windows 10 en 11, Microsoft365-omgevingen en Azure Cloud

• Heb je kennis van VPN, SSL en relevante Microsoft-certificaten? Dan is dat mooi meegenomen!

Daarnaast:

• Je kunt goed werken zowel zelfstandig als in teamverband

• Je bent klantvriendelijk, proactief en werkt oplossingsgericht

• Je bent communicatief sterk en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal

Hallo nieuwe collega?

Interesse? Solliciteer direct!

Wil je meer weten over Hallo of deze specifieke vacature? Bel of app Nadia op 06-45832424.

Sollicitatieproces

Zodra we je sollicitatie ontvangen, nemen we deze direct in behandeling. We houden van snel schakelen. Daarom laten we je binnen 2 werkdagen weten of je wordt uitgenodigd voor een kennismaking. Ben jij enthousiast over onze kennismakingen en past de vacature precies bij jou? Dan volgt een gesprek met HR. Zijn we daarna beide enthousiast dan word jij onze nieuwe collega!

→  Een competentievragenlijst en VOG is onderdeel van onze sollicitatieprocedure. Als je solliciteert ga je akkoord met ons Privacybeleid.

Locatie

Graanmarkt 13A, 1681 PA, Zwaagdijk-Oost.