Ordermanager VoIP

Als Ordermanager ben jij de verbindende schakel tussen leveranciers, collega’s en klanten. Jij zorgt ervoor dat orders soepel door het proces lopen en dat de technische uitvoering goed wordt afgestemd. 

Je houdt klanten op de hoogte van de status van hun bestelling en zorgt voor een nette en complete administratieve afhandeling. Zie je een knelpunt aankomen? Dan pak je dat meteen op, zodat alles netjes blijft doorlopen. 

Ook in de aftersales ben jij een vertrouwd aanspreekpunt. Je beantwoordt klantvragen, coördineert wijzigingen, lost vraagstukken op en bewaakt de klanttevredenheid. Zo zorg je elke dag voor blije klanten, goed geïnformeerde collega’s en een soepel draaiende operatie. 

Dit zijn je dagelijkse werkzaamheden: 

• Klanten helpen met (bij)bestellingen en kleine prijsopgaves 

• Orders en bijbestellingen administratief verwerken en coördineren 

• Inkomende goederen en verzendingen registreren 

• Afstemmen met collega’s over de technische uitvoering 

• Klanten informeren over de voortgang en oplevering

• Tijdig hard- en software inkopen en schakelen met leveranciers

• Accountmanagers ondersteunen 

Welkom bij Hallo! 

Hallo staat voor toegankelijke ICT en topservice. Onze missie is het ondersteunen van onze klanten in een succesvolle digitale transformatie. Wij zorgen dat zij altijd en overal kunnen werken. Dit doen we met slimme online werkplekken, flexibele telefonie, stabiel zakelijk internet en veilige cloudoplossingen. Klanten worden geholpen op een manier waarop we zelf ook geholpen willen worden: met aandacht, deskundigheid en alerte support.   

We zorgen goed voor elkaar. Als collega's groeien en leren, groeit en leert Hallo ook. In de Hallo ‘way of working’ maakt het leren van iets nieuws je rijker als persoon en je bent in staat om anderen nog beter te helpen. Er is volop ruimte voor ondernemerschap en zelfontplooiing!   

Herken jij jezelf hierin? 

• Je hebt ervaring in technische support of klantenservice  

• Je hebt basiskennis van ICT of bent bereid je hierin te ontwikkelen 

• Je werkt gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid  

• Je bent klantgericht en communicatief sterk    

• Je communiceert uitstekend in het Nederlands  

Goed om te weten!  

• Fijne betrokken werksfeer en informele organisatie 

• Werkomgeving waarin jij écht een verschil kan maken 

• Laptop, headset, muis en toetsenbord worden uiteraard geregeld 

• Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week 

• Startsalaris tussen €2800 en €3400 bruto per maand op basis van 40 uur 

(afhankelijk van jouw ervaring word je ingedeeld in ons functiehuis) 

• 25 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen 

• Workation  

• Persoonlijk opleidingsbudget  

• Benefits at work → toegang tot een online platform waar je exclusieve kortingen vindt 

• Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast contract 

• Onze welbekende hoodie 

• Nog iets anders nodig? Laat het ons weten! 

Hallo nieuwe collega?  

Interesse? Solliciteer direct!   

Wil je meer weten over Hallo of deze functie specifiek? Bel of app Quinty op telefoonnummer 06-13940433.

Sollicitatieproces 

Zodra we je sollicitatie ontvangen, nemen we deze direct in behandeling. We houden van snel schakelen. Daarom laten we je binnen 48 uur weten of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Ben jij enthousiast over onze kennismaking en past de vacature precies bij jou? Dan volgt een tweede gesprek. Zijn we daarna beiden enthousiast dan word jij onze nieuwe collega! 

→  Een competentievragenlijst en VOG is onderdeel van onze sollicitatieprocedure. Als je solliciteert ga je akkoord met ons Privacybeleid.

Locatie

Robijnstraat 76, 1812 RB Alkmaar