Ordermanager

Je bent de schakel tussen leveranciers, collega's en klanten. Jij zorgt ervoor dat orders soepel worden verwerkt en de technische uitvoering vlekkeloos verloopt. Van het verwerken van nieuwe orders en bijbestellingen tot het bewaken van inkomende goederen en verzendingen—alles loopt via jou. 

Daarnaast informeer je klanten over de status van hun bestellingen en zorg je voor een zorgvuldige administratieve afhandeling. Samen met een team van gedreven collega's verwerken jullie wekelijks gemiddeld 100 orders. Je bent oplossingsgericht ingesteld, als er knelpunten zijn in het proces ben jij in staat dit tijdig te signaleren en op te lossen. 

In deze rol ben je zorgdrager voor de optimale aftersales door het beantwoorden van klantvragen, coördineren van wijzigingen, oplossen van klachten en het bewaken van de klanttevredenheid.  

Dit zijn je dagelijkse werkzaamheden:    

• Administratief verwerken en coördineren van nieuwe orders en bijbestellingen 

• Bijhouden en registreren van inkomende goederen en verzendingen 

• Afstemmen met collega's over de technische uitvoering 

• Informeren van klanten over de voortgang van hun bestelling en oplevering 

• Op tijd inkopen van hard- en software en schakelen met leveranciers 

Welkom bij Hallo!

Hallo staat voor toegankelijke ICT en topservice. Onze missie is het ondersteunen van onze klanten in een succesvolle digitale transformatie. Wij zorgen dat zij altijd en overal kunnen werken. Dit doen we met slimme online werkplekken, flexibele telefonie, stabiel zakelijk internet en veilige cloudoplossingen. Klanten worden geholpen op een manier waarop we zelf ook geholpen willen worden: met aandacht, deskundigheid en alerte support.  

We zorgen goed voor elkaar. Als collega's groeien en leren, groeit en leert Hallo ook. In de Hallo ‘way of working’ maakt het leren van iets nieuws je rijker als persoon en je bent in staat om anderen nog beter te helpen. Er is volop ruimte voor ondernemerschap en zelfontplooiing!  

Herken jij jezelf hierin? 

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding 

• Ervaring in support of klantenservice 

• Je werkt gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid 

• Klantgericht en communicatief sterk   

• Uitstekende beheersing van het Nederlands

Goed om te weten! 

• Fijne betrokken werksfeer en informele organisatie

• Werkomgeving waarin jij echt het verschil kan maken

• Laptop, muis en headset worden uiteraard voor je geregeld

• Hybride werken

• Startsalaris tussen €2700 en €3400 bruto per maand op basis van 40 uur (afhankelijk van jouw ervaring word je ingedeeld in ons functiehuis)

• Workation

• Persoonlijk opleidingsbudget

• 25 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen

• Onze welbekende hoodie!

• Nog iets anders nodig? Laat het ons weten!

Hallo nieuwe collega? 

Interesse? Solliciteer direct!  

Wil je meer weten over Hallo of deze functie specifiek? Bel of app Nadia op telefoonnummer 06-45832424.  

Sollicitatieproces

Zodra we je sollicitatie ontvangen, nemen we deze direct in behandeling. We houden van snel schakelen. Daarom laten we je binnen 48 uur weten of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Ben jij enthousiast over onze kennismaking en past de vacature precies bij jou? Dan volgt een tweede gesprek. Zijn we daarna beiden enthousiast dan word jij onze nieuwe collega!

→ Een competentievragenlijst en VOG is onderdeel van onze sollicitatieprocedure. Als je solliciteert ga je akkoord met ons Privacybeleid.

Locatie

Printerweg 56, 3821 AD Amersfoort.