Manager operations

Ben jij een echte motivator? De drijvende kracht achter het positief ICT-operations management? Goed dat je dit leest!   

Manager operations 

Hoe daadkrachtig ben jij als manager operations in de ICT-branche? 

Bij Hallo werk je samen met de beste aanbieders die er zijn in het aanbieden van de slimme online werkplek. Dat betekent dat je werkt in een omgeving waar topprestatie en klantgerichtheid de norm is. We werken met geavanceerde technologieën en oplossingen waarmee we voldoen aan de verwachting van onze klant, sterker nog die we overtreffen

Aan jou de uitdaging om de essentiële bedrijfsprocessen van de algehele operatie te managen. Denk hierbij aan teams zoals technische servicedesk medewerkers, technisch project engineers en consultants. Jouw prestaties weten ons buy and build gedreven organisatie steeds te stimuleren en optimaliseren. 

Als manager operations Amersfoort ben je verantwoordelijk voor een dynamisch team van zo'n 40 medewerkers en drie leidinggevenden die direct aan jou rapporteren. Je vertaalt de strategische plannen naar operationele plannen, bent betrokken bij, het implementeren van uitdagende integratieprojecten met als doel de kwaliteit van service aan onze klanten te waarborgen. Tegelijkertijd is het doel om het werkplezier en de productiviteit van onze collega’s te verhogen zodat deze aansluit bij de ambitieuze doelstellingen van Hallo. 

Dit zijn je dagelijkse werkzaamheden: 

• Ontwikkelen en uitvoeren van operationele plannen en essentiële bedrijfsprocessen ter ondersteuning van de algehele bedrijfsstrategie 
• Leidinggeven aan het gehele operationsteam
• Leiden van operationele vergaderingen om ervoor te zorgen dat het algehele bedrijf wordt ondersteund om organisatorische KPI's te halen
• Identificeren van verbetermogelijkheden, oplossen van proces en serviceproblemen. 
• Leidinggeven aan integratieprojecten voor een efficiënte en succesvolle uitvoering 
• Je bent regelmatig in contact met onze grote klanten om ook door de bril van de klant de dienstverlening te ervaren.

Herken jij jezelf hierin? 

Ons gewenste nieuwe teamlid beschikt over uitstekende interpersoonlijke, luister- en overtuigingsvaardigheden. Je bent gericht op het leveren van optimale prestaties en toont een proactieve leergierigheid. Daarnaast ben je een geboren leider, een waardevolle teamspeler, dynamisch, positief ingesteld, energiek, gefocust op resultaten, ijverig en daadkrachtig. 

• Hbo+ werk- en denkniveau 
• Aantal jaren werkervaring in een vergelijkbare functie in de ICT-branche
• Bekend met change management
• Bewezen trackrecord om personeel op alle niveaus te managen, motiveren en begeleiden en een positieve teamomgeving te creëren
• Positief leiderschap om onze nieuwe culture fit uit te dragen 
• Sterke planning en tactische uitvoering ervan
• Goed besluitvormingsvermogen, innovatieve denker, assertieve go-getter 

Goed om te weten! 

Deze functie richt zich op de technische customer journey, innovatie en integratieprojecten, met de nadruk op het optimaliseren van samenwerking tussen verschillende vestigingen. In ons gedreven bedrijf, waar we sturen op KPI's, bieden we jou alle vrijheid en autonomie om jouw rol hierin zo goed mogelijk te vervullen.

Daarnaast: 

• Fijne betrokken werksfeer en informele organisatie 
• Dynamische en ondernemende werkomgeving 
• Plat organisatiestructuur, onafhankelijkheid binnen jouw rol 
• Laptop, headset, muis en toetsenbord worden geregeld 
• Telefoon
• Fulltimebaan op basis van 36-40 uur 
• €4500 – €5000 bruto per maand op basis van 40 uur 
• Leaseauto 
• Een deel remote werken is mogelijk 
• 25 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen 
• Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast contract 
• Proeftijd van 1 maand 
• Uiteraard onze bekende hoodie 
• Nog iets anders nodig? Laat het ons weten!