
IT engineer tweedelijns
- Hybride
- Tilburg, Noord-Brabant, Nederland
- € 2.900 - € 3.400 per maand
- Operations
Vind je het leuk om je te verdiepen in technische vraagstukken? Ben je op zoek naar afwisseling en ruimte voor eigen initiatief? Lees dan verder!
Functieomschrijving
Als IT engineer tweedelijns krijg je de vrijheid om zelfstandig problemen op te lossen en nieuwe technologieën te ontdekken. Kom je er niet direct uit? Geen zorgen—er is altijd een collega om mee te sparren.
Dankzij onze skilled servicedesk is er volop kennis aanwezig, zodat je snel verder kunt. Ons team bestaat uit eerste-, tweede- en derdelijns medewerkers, waaronder systeembeheerders, netwerkengineers, field engineers en servicedeskcollega’s. Samen werken we elke dag aan hetzelfde doel: tevreden klanten die onze service waarderen.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het implementeren, onderhouden en verbeteren van de IT-infrastructuur van onze klanten. De variërende complexiteit van de problemen zorgt ervoor dat geen dag hetzelfde is.
Daarnaast krijg je ruim de kans om je kennis verder te ontwikkelen. Je kunt certificaten behalen en deelnemen aan kennissessies waarin we elkaar helpen groeien. Op termijn kun je zelfs doorgroeien naar een systeembeheerfunctie.
Dit zijn je dagelijkse werkzaamheden:
Complexere tickets afhandelen: Wijzigingen, beheer op afstand en verstoringen oplossen.
Troubleshooten: Oorzaken van onderbrekingen opsporen op server- en cloudniveau met BV RMM software en het 365 platform.
Ondersteuning 1e lijn: Coachen en ondersteunen van 1e lijns collega's, en fungeren als vraagbaak.
Servicedesk taken: Klantcontact, incidenten oplossen, planbaar werk uitvoeren zoals systeembeheer op locatie en op afstand, backups controleren en herstellen, en interne projecten uitvoeren.
Gebruikersondersteuning: Uitleg geven over het gebruik van systemen.
Probleemregistratie en -escalatie
Technische documentatie
Welkom bij Hallo!
Hallo staat voor toegankelijke ICT en topservice. Onze missie is het ondersteunen van onze klanten in een succesvolle digitale transformatie. We zorgen dat zij altijd en overal kunnen werken. Dit doen we met slimme online werkplekken, flexibele telefonie, stabiel zakelijk internet en veilige cloudoplossingen.
Klanten worden geholpen op een manier waarop we zelf ook geholpen willen worden: met aandacht, deskundigheid en alerte support.
We zorgen goed voor elkaar. Als collega's groeien en leren, groeit en leert Hallo ook. In de Hallo 'way of working' maakt het leren van iets nieuws je rijker als persoon en je bent in staat om anderen nog beter te helpen. Er is volop ruimte voor ondernemerschap en zelfontplooiing!
Vereisten
Herken jij jezelf hierin?
Je hebt een mbo-diploma niveau 4 afgerond
Je hebt ruime kennis van serverbeheer
Je hebt ervaring met Windows 10 en 11, Microsoft 365, Azure en Entra
Je kunt zowel zelfstandig als in een team goed werken
Je bent klantvriendelijk, proactief en werkt oplossingsgericht
Goed om te weten!
Je komt in een werkomgeving waarin je verzekerd bent van persoonlijke aandacht, korte lijnen en betrokken collega’s. Je krijgt de ruimte en begeleiding om jezelf op technisch en persoonlijk vlak verder te ontwikkelen.
Daarnaast:
Fijne betrokken werksfeer en informele organisatie
Dynamische en ondernemende werkomgeving
Laptop, headset, muis en toetsenbord worden uiteraard geregeld
Fulltimebaan op basis van 40 uur
Salaris €2900 - €3400 bruto per maand op basis van 40 uur
Mogelijkheid tot hybride werken
Reiskostenvergoeding
Persoonlijk opleidingsbudget
Workation
25 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen
Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast contract
Onze welbekende hoodie
Nog iets anders nodig? Laat het ons weten!
Hallo nieuwe collega?
Interesse? Solliciteer direct!
Wil je meer weten over Hallo of deze functie specifiek? Bel of app Nadia op telefoonnummer 06-45832424.
Sollicitatieproces
Zodra we je sollicitatie ontvangen, nemen we deze direct in behandeling. We houden van snel schakelen. Daarom laten we je binnen 2 werkdagen weten of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Ben jij enthousiast over onze kennismaking en past de vacature precies bij jou? Dan volgt een tweede gesprek. Zijn we daarna beiden enthousiast dan word jij onze nieuwe collega!
→ Een competentievragenlijst en VOG is onderdeel van onze sollicitatieprocedure. Als je solliciteert ga je akkoord met ons Privacybeleid.
Locatie
Kamerikstraat 23, 5045 TW Tilburg.
of
- Tilburg, Nederland
Helemaal klaar!
Je sollicitatie is succesvol ingediend!