Internal IT specialist

Je wordt een essentieel onderdeel van ons interne supportteam, waar je samenwerkt met gepassioneerde IT-specialisten om dagelijks meer dan 400 collega’s optimaal te ondersteunen. Jij zorgt ervoor dat iedereen zonder technische hobbels zijn werk kan doen, zodat de organisatie soepel blijft draaien.

Maar dat is nog niet alles! Je krijgt de kans om mee te werken aan uitdagende en impactvolle projecten, zoals de uitrol van Fortigate en het uitvoeren van complexe migraties. Dit stelt je in staat om je technische kennis te verbreden en in aanraking te komen met de nieuwste technologieën.

Dit zijn je dagelijkse werkzaamheden:

• Afhandelen van complexe tickets: wijzigingen, beheer op afstand en verstoringen oplossen

• Probleemregistratie en -escalatie

• Meedoen aan interne projecten

• Uitvoeren van interne migraties met projectmanagers

• Uitleg geven over het gebruik van systemen

• Technische documentatie

Met deze leuke projecten ga je binnenkort aan de slag!

• Supervision: Dit is een tool voor MSP’ers die helpt bij het implementeren van een veilige en eenduidige werkwijze voor klanten. Je helpt bij de administratieve onboarding van onze klanten, zodat zij klaargestoomd worden om in het Supervision-systeem opgenomen te worden.

• ItGlue: Het klantdocumentatiesysteem waar we dagelijks in werken. Jij helpt bij het migreren en logisch verbinden van klantgegevens zoals netwerken, servers, applicaties, procedures en wachtwoorden vanuit verschillende systemen naar ItGlue.

• LastPass: Wij zetten LastPass in voor het veilig opslaan van wachtwoorden. Je begeleidt het proces van het overzetten van wachtwoorden van je collega’s naar de Hello-instance van LastPass.

• PRTG: Het systeem waarmee we netwerkcomponenten zoals firewalls, switches en access points monitoren. Jij helpt bij de migratie van diverse monitoringssystemen naar ons centrale Hallo-systeem.

• Datto RMM: Dit systeem stelt ons in staat om alle devices van onze klanten te beheren. Jij ondersteunt bij de migratie van legacy-systemen naar onze Hallo-instance van Datto RMM.

Welkom bij Hallo!

Hallo staat voor toegankelijke ICT en topservice. Onze missie is het ondersteunen van onze klanten in een succesvolle digitale transformatie. We zorgen dat zij altijd en overal kunnen werken. Dit doen we met slimme online werkplekken, flexibele telefonie, stabiel zakelijk internet en veilige cloudoplossingen.

Klanten worden geholpen op een manier waarop we zelf ook geholpen willen worden: met aandacht, deskundigheid en alerte support.

We zorgen goed voor elkaar. Als collega's groeien en leren, groeit en leert Hallo ook. In de Hallo 'way of working' maakt het leren van iets nieuws je rijker als persoon en je bent in staat om anderen nog beter te helpen. Er is volop ruimte voor ondernemerschap en zelfontplooiing!

Herken jij jezelf hierin?

Je bent een gemotiveerde IT’er die goed zelfstandig en in het teamverband werkt. Je bent leerzaam, helpt anderen graag en vindt het leuk om technische uitdagingen aan te gaan.

Daarnaast beschik je over:

• Mbo-diploma niveau 4 afgerond

• Ervaring met IT-beheer, en ticketregistratie en gebruikersondersteuning

• Kennis van Windows 10 en 11, Microsoft 365 en Azure

• Kennis van netwerkmonitoring en securitysystemen zoals Fortigate en PRTG

Goed om te weten!

Je komt in een werkomgeving waarin je verzekerd bent van persoonlijke aandacht, korte lijnen en betrokken collega’s. Je krijgt de ruimte en begeleiding om jezelf op een technisch en persoonlijk vlak verder te ontwikkelen.  

Daarnaast:  

• Fijne betrokken werksfeer en informele organisatie

• Dynamische en ondernemende werkomgeving

• Laptop, headset, muis en toetsenbord worden uiteraard geregeld

• Fulltimebaan op basis van 32-40 uur

• Salaris €2700 - €3400 bruto per maand op basis van 40 uur

• Mogelijkheid tot hybride werken

• Reiskostenvergoeding

• Persoonlijk opleidingsbudget

• Workation

• 25 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen

• Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast contract

• Onze welbekende hoodie

• Nog iets anders nodig? Laat het ons weten!

Hallo nieuwe collega?

Interesse? Solliciteer direct!

Wil je meer weten over Hallo of deze functie specifiek? Bel of app Nadia op telefoonnummer 06-45832424.

Sollicitatieproces

Zodra we je sollicitatie ontvangen, nemen we deze direct in behandeling. We houden van snel schakelen. Daarom laten we je binnen 48 uur weten of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Ben jij enthousiast over onze kennismaking en past de vacature precies bij jou? Dan volgt een tweede gesprek. Zijn we daarna beiden enthousiast dan word jij onze nieuwe collega!

→ Een competentievragenlijst en VOG is onderdeel van onze sollicitatieprocedure.

Locatie

Meeuwenlaan 100, 1021 JL Amsterdam.