Engineer VoIP support

Of het nu gaat om vragen over VoIP of mobiele telefoniediensten, jij gebruikt jouw technische kennis om elke uitdaging aan te pakken. Je houdt de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van onderhoud, beheer en support goed in de gaten. Zo weet je precies wat er nodig is om problemen op te lossen met platformen zoals Broadsoft, Voiceworks of 3CX.

Je luistert naar de klant, stelt ze gerust en je beschikt over een goed technisch inzicht. Het zoeken naar een goede oplossing zodat de klant snel weer aan de slag kan, daar krijg jij energie van. De voortgang en het resultaat leg je vast in ons ticketsysteem zodat je collega’s alles gemakkelijk terug kunnen lezen.

Je komt bij ons in een gezellig en ambitieus team. We staan altijd klaar met persoonlijk advies. Ook zorgen we er graag voor dat onze klanten altijd en overal kunnen samenwerken met onze oplossingen. Word jij enthousiast van complexe problemen oplossen en krijg je energie van juiste oplossingen vinden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Dit zijn je dagelijkse werkzaamheden:

• Beheren van telefooncentrales op verschillende VoIP platforms
• Storingen oplossen én voorkomen
• Ondersteuning geven aan de support engineers in de buitendienst

Wij zijn Hallo

Welkom bij Hallo, de landelijke ICT-partner voor ondernemers en MKB-bedrijven!

Hallo staat voor toegankelijke ICT en een topservice. Onze missie is het ondersteunen van onze klanten in een succesvolle digitale transformatie. We zorgen dat zij altijd en overal kunnen werken en bereikbaar zijn. Met slimme online werkplekken, flexibele telefonie, stabiel zakelijk internet en veilige cloud oplossingen. We helpen klanten op een manier waarop we zelf ook geholpen willen worden. Met aandacht, deskundigheid en alerte support.

En we zorgen ook goed voor jou. Want als jij groeit en leert, groeien wij ook. In de Hallo ‘way of working’ maakt het leren van iets nieuws je rijker als persoon, en stelt het je in staat anderen nog beter te helpen. Daarom is er bij ons veel ruimte voor ondernemerschap en zelfontplooiing. En dat we groeien is duidelijk; Hallo heeft nu ruimte voor jou!

Herken jij jezelf hierin?

• Je hebt kennis van VoIP en mobiele telefonie diensten
• Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in ICT of telecom
• Je communiceert duidelijk en bent klantgericht
• Je neemt initiatief en vindt het leuk om in teamverband te werken
• Je bent enthousiast en leergierig

Goed om te weten!
Presteren en lol maken gaan hand in hand. We hebben verschillende trainingen beschikbaar om je kennis te verbreden. Daarnaast organiseren we regelmatig een borrel met uiteraard een lekker stukje kaas. We hebben dagelijks vers fruit. Ook een bezoekje aan onze skybox bij AZ behoort tot de mogelijkheden.

Daarnaast:

• Fijne betrokken werksfeer en informele organisatie
• Dynamische en ondernemende werkomgeving
• Laptop, headset, muis en toetsenbord worden geregeld
• Fulltimebaan op basis van 32-40 uur
• Mogelijkheid tot hybride werken
• Salaris €2700 – €3400 bruto per maand op basis van 40 uur
• Reiskostenvergoeding
• 25 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen
• Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast contract
• Proeftijd van 1 maand
• Onze welbekende hoodie
• Nog iets anders nodig? Laat het ons weten!

Hallo nieuwe collega?

Interesse? Solliciteer direct!

Wil je meer weten over deze baan? Bel of app Nadia op telefoonnummer 06-45832424.

Sollicitatieproces

Zodra we je sollicitatie ontvangen, nemen we deze direct in behandeling. We houden van snel schakelen. Daarom laten we je binnen 48 uur weten of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek. Ben jij enthousiast over onze kennismaking en past de vacature precies bij jou? Dan volgt een tweede gesprek. Zijn we daarna beiden enthousiast dan word jij onze nieuwe collega!

→ Een competentievragenlijst en VOG is onderdeel van onze sollicitatieprocedure.

Locatie

Robijnstraat 76, 1812 RB Alkmaar. We hebben een ruime parkeergelegenheid voor de deur.